GOA/SAETO bietet eine große Anzahl von Wissenbasen für Umfragen zu den einzelnen Kriterien des EFQM Modells. Die im vorstehenden Bild aufgelisteten Module sind dabei als Beispiel zu sehen und sind nicht vollständig, da Anzahl und Umfang dieser Wissensbasen laufend wächst.

Umfragemodule

Die generische Lösung wird durch eine Reihe von Wissensbases ergänzt, die mehrsprachige und aufgabenspezifische Umfragekataloge und deren Abarbeitungsregeln enthalten. Dabei kommen fallweise auch mehrschichtige Befragungsansätze zum Einsatz, wie zum Beispiel beim 360°-Management-Feedback.